CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tại Green Auto Lâm Đồng, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi uy tín, minh bạch và tận tâm cho mọi khách hàng. Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các xe VinFast cũ và các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.
1. Thời hạn bảo hành
-
Xe VinFast đã qua sử dụng: Bảo hành từ 6 đến 12 tháng, tùy theo từng dòng xe và gói dịch vụ.
-
Phụ tùng thay thế chính hãng: Bảo hành 3 – 6 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
-
Dịch vụ sửa chữa – bảo dưỡng: Bảo hành kỹ thuật trong vòng 30 ngày hoặc theo thỏa thuận cụ thể.
2. Phạm vi bảo hành
Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ linh kiện – phụ tùng chính hãng, quá trình sửa chữa – lắp đặt tại gara của Green Auto Lâm Đồng, bao gồm:
-
Động cơ, pin, hệ thống điện
-
Hệ thống truyền động – lái – phanh
-
Các dịch vụ sửa chữa, đồng – sơn
3. Điều kiện bảo hành
-
Xe còn trong thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành
-
Không bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, thiên tai, ngập nước
-
Xe chưa bị thay đổi kết cấu, độ chế ngoài hệ thống kỹ thuật của VinFast
4. Quy trình bảo hành
-
Liên hệ hotline hoặc đặt lịch hẹn online
-
Đưa xe đến xưởng kiểm tra tại Green Auto Lâm Đồng
-
Kỹ thuật viên kiểm tra, xác nhận lỗi và thực hiện bảo hành
-
Thời gian xử lý linh hoạt, nhanh chóng
Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0902 266 788
Email: minhduc83.dalat@gmail.com
